施策未分類転換率

イベントによって効く施策は変わる！？

2018年9月18日

楽天スーパーセールが終わって息つく間もなくお買い物マラソン。
モールのイベントが続きますがお店の売上はどうでしょうか？
これだけイベントが続くとなかなか振り返りをする余裕が
なくなりそうですね。

スーパーセールはもともとテレビCMや電車の吊革広告など楽天も
宣伝をしてこれまで楽天市場で買い物をしていなかったユーザーを取り込もうと
していたのに対しお買い物マラソンは新規というよりは楽天市場ですでに
買い物をしている既存のユーザーに対してのイベントになります。

買い物慣れしているユーザーにどんな企画が効くのかを意識して
施策を考えることが必要かと思います。

例えば、全くの新規のお客様であればポイントよりも値引きの方が
響きやすいかと思います。
ポイントをもらってもそもそも使うかどうかわからないからです。
しかしヘビーユーザーであればもちろんそのお客様にもよりますが
楽天のポイントを頻繁に使うので値引きもポイントも
あまり受ける印象が変わらない可能性があります。

イベントに合わせた施策。是非考えてみて下さい。

9月の最後のイベントとなりますのでやり残しの無い様に
頑張りましょう。

「本物」のECコンサルタント
(株)大岡健
http://www.ookatakeshi.com/

コラムTOPへ
http://www.ookatakeshi.com/column/