スーパーセールや繁忙期の見せ方

2018年12月6日

12月のスタートはどうでしょうか？
施策が売上、利益に繋がってますか？

今日はスーパーセールや繁忙期。
お客様にお店が賑わっているように
見せれているかという話です。

人が集まるところに人は集まる。
他のお客がいると店内に入りやすい。

良く聞く話かと思います。
リアルショップであればそこに人が存在するので
すごく分かりやすいですよね？

ECの場合は人が見えません。
お客様はお店の商品ページやカテゴリ、特集ページに
他のお客様がいるのか？
この店が人気があるのかどうか？
パッと見ただけでは分かりません。
もちろんレビュー等を見ればわかりますが
そこまで絶対に辿り着いてもらえる保証はありません。

お客様にお店が賑わっているかを伝える方法として
システムを入れる方法があります。
リアルタイムに他の人がどんな商品を買っているか？
ランキングに入った商品を自動で更新して表示させる等。

そういったシステムを入れるのも1つの手段ですので
考えてもいいかと思います。
もちろんコストはかかりますが。

もっと簡単な方法としてバナーを1枚作成して
表示させる方法もいいかと思います。
バナー作成のリソース、ページへの貼り付け。
これで試せます。

例えばクリスマスが商戦のお店だったら

ただ今、スーパーセール、クリスマスのご注文が大変多く
発送予定のメールは順次対応させていただいております。
ご了承下さいませ。

商品ページの1番最初の目につくところにこういった内容を
表示させるのはどうでしょうか？

あぁこの店は忙しいんだな？
注文が入ってるんだな。

そう思ってもらえたら自分も商品を見ようという
行動に繋がる可能性がありますよね。
リアルでいう他の人が見てるから覗いてみようか？
人が並んでるなー。何かな？
体験したことありませんか？
それです。

あまりにも露骨に見せると嫌らしいですが案内として
表示させるといいのではないかと思います。

ECで買物をする不安というものは昔に比べて格段に
敷居が下がっていると思いますが多くの人は人気がないよりは
ある商品のほうがいいと思いますし、人がいないお店よりは
いるお店で買いたいと思います。

スーパーセール等の楽天市場の大きなイベントの時、繁忙期。
是非こういった見せ方も検討してみてはどうでしょうか。

「本物」のECコンサルタント
(株)大岡健
http://www.ookatakeshi.com/