SNS運営のヒント

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2020年5月11日

例年とは異例のGWも明け母の日も昨日で終わりました。
運営はいかがでしょうか？
きっとどのお店も昨年とは全然違う対応などもあって試行錯誤
されているかと思います。

当然ではありますがEC全体の昨年対比はかなり
伸長しています。

さて、今日はSNSの運営についての話です。

情報を発信するのに欠かせないツールになっている
SNSですがあるお店から実際に聞いた話ですので参考に
なるところもあるかと思います。

雑貨関係を扱っているショップなのですが最近SNSの
発信方法を変えたそうです。
以前は商品の紹介をほぼメインにしていたのですが
今年から企画や製造過程、スタッフの日常等を配信に
組み込んで商品の紹介の頻度を下げたそうです。

するとユーザーからのいいねやコメント等が以前より
肌感覚でわかるくらい変わったということでした。

SNS＝コミュニケーションツール

どうしてもショップを運営をしていると販売がメインと
なる為に商品の案内等の販売の側面に寄った配信が多く
なりがちですがSNSはモールではないということを
強く意識しないといけないとそのショップの担当されている
方が話されてました。

是非一度、運営をされていたらショップのアカウントを
見てみて自社はどうかを確認してみて下さい。
あまり運営されていない店舗様はリソースに限りは
あるかと思いますが是非新たに取り組んでいきましょう。

「本物」のECコンサルタント
(株)大岡健
http://www.ookatakeshi.com/

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