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ECでのユーザー行動設計
2024年10月28日 SNSを見てECサイトに辿り着いた。 リアルショップからECサイトに辿り着いた。 モールの検索からECサイトに辿り着いた。 グーグルから…続きを読む
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離脱を改善する考え方
2024年8月27日 得られる情報ツールも多岐に渡る。 情報の量も増えている。 現在はその時間の奪い合いになっておりユーザーの目も肥えていて必要なかったり関心が…続きを読む
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利益に結びつく顧客獲得
2024年2月29日 ECに限らずどんな企業、お店でも大切な新規顧客と既存顧客。 どちらも両輪で対策をしていかなければなりませんが正しく分析をして施策を考えまし…続きを読む
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ECで売るための顧客理解、解像度を上げる方法
2024年2月27日 新規の顧客獲得が難しく厳しくなっている。広告のCPC単価が上がっている。よくご相談いただくお話です。今日はその対策にも繋がる話です。 この…続きを読む
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EC回遊率UP。ページ導線の話。
2023年11月20日 本日は回遊率の話です。 1人のお客様が何ページ見てくれたか?ということです。 一般的には広告などでの集客が多くのアクセスを占めていると低…続きを読む
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ECで転換率を上げるひとつの方法
2023年10月31日 え、そんな方法があるのか? ちょっと題名が大げさすぎますね。 ECで購入をしてもらうのにいろんな要素がありますのでこれだけをやればいいと…続きを読む
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新規獲得、戦略商品のその後
2023年9月1日 8月も終わり9月。楽天市場では間もなくスーパーセールが開催されこれから年末商戦に向かっていくECに限らずですが大事なシーズンになっていきます…続きを読む
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今一度配送時の同梱物を考える
2023年6月13日 現在お客様にモノが届く時にどんな物を同封してるでしょうか? カタログ?チラシ?次回使えるクーポン?お礼の手紙?などなど いろんな対応をして…続きを読む
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違和感が転換率を下げていないか
2023年4月26日 今日は違和感の話です。 転換率やお店に対する信頼にも直結する重要な部分ですのでぜひ取り組んでみてください。 とても分かりやすいので極端な人…続きを読む
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機能的価値と情緒的価値
2023年3月13日 今日は価値の話です。 ご存知の方も多いかと思いますので復習だと思い見ていただければと思います。 人によって価値の感じ方はそれぞれですがよく…続きを読む