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購入はゴールではなくお客様との関係のスタート
2020年9月14日 前回、楽天市場やECのモールではお店も増えてますが新しいお客様も増えているという話でした。 今日はその続きです。 CRM「Customer…続きを読む
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新しいユーザーが増えていることはチャンス
2020年9月7日 出店店舗数が楽天市場の中で増えているという話を前回しました。 ライバルも増えていますがもちろんジャンルによりますが流通も伸びています。 そし…続きを読む
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【キャッシュレス・消費者還元事業】終了対応
2020年6月22日 運営お疲れ様です。 さて本日はキャッシュレス・消費者還元事業が6月末で終了しますのでその注意点の確認です。 6月30日の23:59までが制…続きを読む
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母の日、ギフト需要
2020年4月27日 今までの経済の動きとは全然違う状況が続いています。 今年は例年通りのGWというわけにはいきませんね。 帰省する際に母の日ギフトを渡す方も多…続きを読む
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やらせレビューに注意
2019年11月5日 楽天の11月前半お買い物マラソンがスタートしました。 流通はどうでしょうか? 今日はレビューについて。 よくwebのニュースなんかにもあが…続きを読む
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レビュー返信機能は新しいお客様も見てる!?
2019年10月21日 突然ですが。 お客様レビューに返信してますか? 先日、楽天市場に出店しているある店舗様に聞いた話です。 そのお店はお客様レビューに対して…続きを読む
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年末年始の施策、表示
2018年12月25日 2018年も残りわずかとなりました。 クリスマス商戦、楽天の大感謝祭のイベントも 終わりに近づいてます。 売上、利益は計画通り推移してい…続きを読む
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R-Chatチャットどうですか?
2018年9月25日 早いものでもう月末。今月はスーパーセールがありお買い物マラソンがあり 週末は3連休が2回と店舗運営はスケジュール的にもかなりタイトだったの…続きを読む
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お客様レビュー返信機能
ようやくという声も多いですが本格的にレビュー返信が 出来る様になりましたね。 誤解による低評価などがどうにかならないかなという ご相談も多かったのでこの機能を待…続きを読む